Foire aux questions
🕯️Vos bougies sont-elles faites à la main ?
Oui. Toutes les bougies et tous les fondants parfumés de Glowing Creations sont fabriqués à la main en petites quantités, ce qui rend chaque produit unique.
🕯️De quoi sont faites vos bougies et vos fondants parfumés ?
Nos bougies et fondants parfumés sont fabriqués à partir de cire de colza. Cette cire végétale est reconnue pour sa combustion propre et son agréable parfum. Nous privilégions la cire de colza pour sa qualité et son origine européenne.
🎨 La couleur peut-elle différer de la photo ?
Oui. Nos produits étant faits main, la couleur peut légèrement différer des photos sur le site web. Cela fait partie intégrante de leur caractère artisanal.
🌸 Quels parfums utilisez-vous ?
Nous travaillons avec des compositions olfactives soigneusement sélectionnées, allant des notes florales et fraîches aux accents chauds et sucrés. La composition exacte est toujours indiquée pour chaque produit.
🔥 Comment utiliser un fondant de cire ?
Déposez la cire fondante (pour une grande cire, ou jusqu'à quatre pour les « Magic Melties ») dans un brûleur à cire adapté et utilisez une bougie chauffe-plat non parfumée. Laissez la cire fondre et profitez de son parfum. N'ajoutez pas d'eau.
🕯️ Comment brûler une bougie en toute sécurité ?
Placez la bougie sur une surface résistante à la chaleur
Ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance.
Tenir hors de portée des enfants et des animaux domestiques
Si nécessaire, coupez la mèche à ±5 mm
⏳ Les produits sont-ils fabriqués sur commande ?
Certains de nos produits sont fabriqués sur commande. Veuillez donc prévoir un délai de traitement légèrement plus long. Cette information sera indiquée dans la fiche produit.
🚚 Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont généralement traitées sous 3 à 5 jours ouvrables (hors articles personnalisés). Le délai de livraison dépend du mode d'expédition choisi.
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 40 € , pour les commandes inférieures à ce montant, les frais de livraison standard s'appliquent.
🌍 Livrez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions à l'international. Les droits et taxes d'importation sont à la charge du destinataire, sauf indication contraire au moment du paiement.
💬 J'ai une autre question, comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous contacter via la page de contact ou en nous envoyant un message sur les réseaux sociaux. Nous serons ravis de vous aider.