Veelgestelde Vragen
🕯️ Sind eure Kerzen handgefertigt?
Ja. Alle Kerzen und Duftwachse von Glowing Creations werden in kleinen Chargen handgefertigt. Dadurch ist jedes Produkt ein Unikat.
🕯️ Woraus bestehen eure Kerzen und Duftwachse?
Unsere Kerzen und Duftwachse werden aus Rapswachs hergestellt. Dieses pflanzliche Wachs ist bekannt für sein sauberes Abbrennen und seinen angenehmen Duft. Wir wählen Rapswachs bewusst aufgrund seiner Qualität und seiner europäischen Herkunft.
🎨 Kann die Farbe vom Foto abweichen?
Ja. Da unsere Produkte handgefertigt sind, kann die Farbe leicht von den Fotos auf der Website abweichen. Dies ist Teil des handwerklichen Charakters unserer Produkte.
🌸 Welche Düfte verwendet ihr?
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Duftkompositionen, die von blumig und frisch bis warm und süß reichen. Die genaue Duftkombination ist immer beim Produkt angegeben.
🔥 Wie verwende ich ein Duftwachs?
Legen Sie das Wachs (bei einem großen Wachs oder maximal 4 Stück der „Magic Melties“ in eine geeignete Duftlampe und verwenden Sie ein unparfümiertes Teelicht. Lassen Sie das Wachs schmelzen und genießen Sie den Duft. Kein Wasser hinzufügen.
🕯️ Wie zünde ich eine Kerze sicher an?
Stellen Sie die Kerze auf eine hitzebeständige Unterlage.
Lassen Sie eine brennende Kerze niemals unbeaufsichtigt.
Von Kindern und Haustieren fernhalten.
Kürzen Sie den Docht bei Bedarf auf ca. 5 mm.
⏳ Werden die Produkte auf Bestellung gefertigt?
Einige unserer Produkte werden auf Bestellung gefertigt. Bitte rechnen Sie daher mit einer etwas längeren Bearbeitungszeit. Dies ist in der Produktbeschreibung angegeben.
🚚 Wie lange ist die Lieferzeit?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Sonderanfertigungen). Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab. Während unserer Eröffnung profitieren Sie von kostenlosem Versand ab einem Bestellwert von 25 €. Für Bestellungen unter diesem Betrag fallen die üblichen Versandkosten an.
🌍 Liefern Sie international?
Ja, wir liefern international. Eventuell anfallende Einfuhrzölle oder Steuern sind vom Empfänger zu tragen, sofern beim Bezahlvorgang nichts anderes angegeben ist.
💬 Ich habe eine weitere Frage. Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie erreichen uns über unsere Kontaktseite oder per Nachricht über soziale Medien. Wir helfen Ihnen gerne.